Przejdź do treści
V&V Karta Pobytu← Wróć na stronę główną

Zasady oferty i przebieg współpracy

W pierwszej kolejności wspieramy mieszkańców Wrocławia i Dolnego Śląska. Następnie przyjmujemy sprawy z innych dużych i mniejszych miast online. Pomagamy organizacyjnie, technicznie i językowo przy dokumentach i pracy z MOS (rządowym systemem do składania wniosków online) — bez wysyłania skanów na etapie kwalifikacji.

Wybierz swój pierwszy krok

Bezpłatna kwalifikacja

0 zł

Krótko ustalamy, czy Twoja sprawa mieści się w zakresie wsparcia V&V i jaki powinien być następny krok. Bez analizy dokumentów i bez porady prawnej.

Zacznij od bezpłatnej kwalifikacji

START

250 zł

Dla osoby, która chce najpierw uporządkować swoją sytuację i wiedzieć, co przygotować przed dalszym działaniem.

Zakres

  • jedno spotkanie organizacyjne
  • uporządkowanie informacji o sprawie
  • wskazanie kolejnych kroków
  • lista dokumentów i czynności w zakresie usługi
  • wskazanie braków organizacyjnych
  • informacja, czy V&V może dalej wspierać klienta

Poza zakresem START

  • pełne przejście przez MOS
  • wielokrotne sprawdzanie dokumentów
  • nielimitowane spotkania i poprawki
  • porada prawna, odwołanie lub reprezentacja

Jeśli później wybierzesz pełne wsparcie, zapłacona cena START nie przepada.

Wybieram START

Pełne wsparcie

1250 zł łącznie

Organizacyjne, techniczne i językowe wsparcie przy przygotowaniu dokumentów i pracy z MOS w zakresie ustalonym przed rozpoczęciem usługi.

Zakres

  • przygotowanie klienta do kolejnych etapów
  • indywidualna lista kroków
  • uporządkowanie dokumentów
  • sprawdzenie kompletności w zakresie organizacyjnym
  • wskazanie braków
  • pomoc techniczna przy plikach i załącznikach
  • wspólne przejście przez MOS
  • wsparcie językowe
  • kontrola organizacyjna przed wysłaniem
  • instrukcja dalszego postępowania

Po START dopłacasz 1000 zł, jeśli kontynuujesz w ciągu 30 dni.

Chcę pełnego wsparcia

Zakres i limity współpracy

START
  • jedno spotkanie organizacyjne
  • jedna indywidualna checklista
  • jedno pisemne podsumowanie kolejnych kroków
  • uporządkowanie sprawy w zakresie organizacyjnym
  • bez pełnego przejścia przez MOS
  • bez nielimitowanych konsultacji i poprawek
Pełne wsparcie
  • jedna kontrola kompletności dokumentów w zakresie organizacyjnym
  • jedno spotkanie przy pracy z MOS
  • jedna kontrola końcowa
  • kontakt organizacyjny przez 60 dni od rozpoczęcia pełnego wsparcia
  • odpowiedzi V&V w dni robocze
  • dodatkowe spotkania, kontrole i czynności poza zakresem wymagają osobnego ustalenia i wyceny

Kwota START jest zaliczana na pełne wsparcie, jeżeli klient zdecyduje się kontynuować współpracę w ciągu 30 dni od spotkania START.

Wypełnij prywatną ankietę jakości i otrzymaj 50 zł zwrotu.

Zobacz zasady zwrotu

Po zakończeniu opłaconej usługi możesz wypełnić krótką, prywatną ankietę jakości. Za przekazanie szczerego feedbacku otrzymasz 50 zł zwrotu. Treść odpowiedzi ani wystawiona ocena nie wpływają na prawo do zwrotu.

  • zwrot przysługuje jeden raz w ramach jednej sprawy
  • zwrot następuje w ciągu 14 dni od wypełnienia ankiety
  • zwrot jest realizowany przelewem na rachunek wskazany przez klienta albo tą samą metodą, którą opłacono usługę
  • jeżeli klient przechodzi ze START do pełnego wsparcia, nie otrzymuje dwóch zwrotów
  • zwrot może zostać rozliczony po START albo po pełnym wsparciu, ale tylko jeden raz
  • publiczna opinia pozostaje dobrowolna i nie wiąże się ze zwrotem, rabatem ani inną korzyścią

Zwrot dotyczy prywatnej ankiety jakości. Publiczna opinia jest całkowicie dobrowolna i nie wiąże się z rabatem, zwrotem ani inną korzyścią.

Jak wygląda pełna współpraca 7 kroków

Krok 1

kwalifikacja

Krótka rozmowa, w której ustalamy, czy Twoja sprawa mieści się w zakresie naszego wsparcia i jaki powinien być następny krok. Bez analizy dokumentów i bez porady prawnej.

  1. kwalifikacjaKrótka rozmowa, w której ustalamy, czy Twoja sprawa mieści się w zakresie naszego wsparcia i jaki powinien być następny krok. Bez analizy dokumentów i bez porady prawnej.
  2. START i uporządkowanie sytuacjiSpotkanie organizacyjne: porządkujemy informacje o sprawie, wskazujemy braki i przygotowujemy indywidualną listę dokumentów oraz czynności.
  3. przygotowanie dokumentów i plikówKompletujesz dokumenty według listy, a my sprawdzamy ich kompletność w zakresie organizacyjnym i pomagamy technicznie przy plikach oraz załącznikach.
  4. wspólna praca z MOSWspólnie przechodzimy przez wniosek w MOS: tłumaczymy pola, pomagamy językowo i pilnujemy, aby dane zgadzały się z dokumentami.
  5. kontrola organizacyjnaKontrola organizacyjna przed wysłaniem: sprawdzamy komplet załączników, poprawność opłat i spójność danych.
  6. podpisanie i wysłanie wnioskuWniosek możesz podpisać i wysłać samodzielnie ze swojego konta. Jeżeli udzielisz nam pełnomocnictwa, wysyłkę wykonujemy za Ciebie w ustalonym zakresie.
  7. instrukcja kolejnych krokówOtrzymujesz pisemną instrukcję dalszych kroków: co się dzieje po złożeniu wniosku, na co czekać i jak reagować na pisma z urzędu.

Spotkanie online, konkretny plan działania

Przed spotkaniem otrzymujesz informację, co przygotować. Dzięki temu wspólnego czasu nie tracimy na szukanie plików i porządkowanie przypadkowych dokumentów.

Zacznij od bezpłatnej kwalifikacji
Laptop, notatnik i kubek przygotowane do spotkania online.

Więcej pytań

Czy muszę sam logować się do MOS?

Nie zawsze. Możesz pracować na swoim koncie razem z nami albo udzielić nam pełnomocnictwa i wtedy obsługę wniosku w MOS prowadzimy za Ciebie. Decyzję, jak chcesz pracować, podejmujesz przed rozpoczęciem pełnego wsparcia.

Ile kosztuje START?

250 zł. To cena końcowa.

Jak działa zwrot 50 zł za prywatną ankietę jakości?

Po zakończeniu opłaconej usługi możesz wypełnić krótką, prywatną ankietę jakości. Za szczery feedback otrzymasz 50 zł zwrotu. Zwrot przysługuje jeden raz w ramach jednej sprawy i następuje w ciągu 14 dni od wypełnienia ankiety, przelewem na wskazany rachunek albo tą samą metodą, którą opłacono usługę. Przejście ze START do pełnego wsparcia nie daje dwóch zwrotów. Treść odpowiedzi ani ocena nie wpływają na prawo do zwrotu, a publiczna opinia jest dobrowolna i nie wiąże się z żadną korzyścią.

Ile spotkań obejmuje usługa?

START to jedno spotkanie organizacyjne. Pełne wsparcie obejmuje jedną kontrolę kompletności dokumentów w zakresie organizacyjnym, jedno spotkanie przy pracy z MOS oraz jedną kontrolę końcową. Dodatkowe spotkania, kontrole i czynności poza zakresem wymagają osobnego ustalenia i wyceny.

Jak długo trwa kontakt organizacyjny?

Kontakt organizacyjny trwa 60 dni od rozpoczęcia pełnego wsparcia. Odpowiadamy w dni robocze.

Czy muszę od razu wybierać pełne wsparcie?

Nie. Zaczynasz od bezpłatnej kwalifikacji, a następnie możesz wybrać tylko START i zdecydować później.

Zacznij od bezpłatnej kwalifikacjiRegulamin usług